Vor ungefähr zwei Wochen, während ich auf dem Weg zu einem Interview durch New York City hetzte, um ein Taxi zu erwischen, fiel meine Brille herunter und ließ mich halbblind zurück. Wie die meisten hungerleidenden Journalisten es tun, meldete ich den Verlust als professionelle Ausgabe und hoffte, dass die Buchführung zu beschäftigt war, um es zu bemerken. Die Buchführung war nicht zu beschäftigt und so war ich für die Arbeit auf meine Ersatzbrille angewiesen, eine abscheuliche Brille, die ich vor zehn Jahren noch im College gekauft hatte. Als ich einem Freund mein Leid klagte, sendete dieser mir einen Link zu einer neuen Webseite, von der er behauptete, dass qualitativ hochwertige Brillen für $ 16,95 USD aufwärts verkauft werden. Er hatte es versucht und sagte, es sei fantastisch.
Ich war sofort misstrauisch, weil aber der Preis so niedrig war und die Seite selbst so gut designt, sodass ich zu dem Entschluss kam, dass eine weitere Untersuchung von Nöten war. Schließlich musste mit so niedrigen Preisen doch etwas faul sein. Wie sonst sollte man einen solchen Unterschied zwischen einem Online-Shop und dem billigsten Optiker am Ende der Straße? Sollte Betrug involviert sein, wollte ich das aufdecken und wenn nicht wollte ich wenigstens fünf Brillen kaufen. Stellen Sie sich vor, wenn das wirklich echt war, würde es bedeuten, dass ich nicht länger mit der nicht zu erschütternden Angst leben musste, die alle Brillenträger vor einem solchen Verlust haben. Ich könnte einfach eine andere Brille kaufen.
Bewaffnet mit meinem Enthusiasmus habe ich das eindrucksvolle Sortiment an Gestellen der Seite durchstöbert, mein bevorzugtes Gestell ausgewählt, meine Sehschärfe eingetippt und die Bestellung abgeschickt. Der Vorgang war einfach, der Preis günstig, die Brille modisch und der Service effektiv.
Was war also das Geheimnis?
Um das herauszufinden, rief ich an und fragte nach einem Interview mit dem höchsten leitenden Angestellten, der Zeit hatte. Bald danach ging Mr. Roy Hessel, der CEO ans Telefon und das Interview begann. Ich fragte ihn, wie es sein konnte, dass sein Unternehmen diese Preise anbot und Kompensation garantierte, wenn der Kunde nicht vollständig zufrieden war ... etwas war an dieser Sache suspekt, dachte ich. "Sie haben Recht, jahrelang ging etwas sehr Verdächtiges vor, aber nicht bei EyeBuyDirect. Das Problem liegt bei den Brillengeschäften, an die die Kunden gewöhnt sind. Heutzutage kostet eine durchschnittliche Brille $ 250 USD. Warum? Warum sollte etwas Kunststoff, Metall oder gar Titan soviel kosten? Das haben wir uns gefragt und schnell herausgefunden, dass es nicht soviel kosten sollte. Wenn Sie eine Brille kaufen, bezahlen Sie die Miete für das Geschäft, das Gehalt des Optikers, obwohl Sie ihn fast nie konsultieren, und darüber hinaus ist es in der Branche üblich geworden, zu viel zu verlangen. Was wir bei EyeBuyDirect versuchen zu tun, ist einer normalen Person die Möglichkeit zu geben, hochqualitative, modische Brillen zu günstigen Preisen zu kaufen. Es ist für mich einfach verwunderlich, dass es sprichwörtlich Millionen Menschen auf der Welt gibt, die morgens nicht zur Arbeit gehen können, weil sie sich die grundlegendste Notwendigkeit nicht leisten können. Das Internet erlaubt uns, dies zu ändern. Wir können eine große Menge verkaufen, was die Preise reduziert und einen großen Kundenstamm erreichen. Die Technologie für eine günstige und effektive Herstellung existiert. Wir brauchen nur mehr Markführer, die sich nicht davor fürchten, sie auch zu nutzen."
Gemäß seinem Versprechen erhielt ich meine Brille fünf Tage später und sie ist tatsächlich von ausgezeichneter Qualität. Ich denke also, dass Betrug eine Rolle spielt, aber ich habe auf der falschen Seite gesucht.
Elizabeth Shorr