Condiciones de usoCondiciones generales
- Las presentes Condiciones no afectan a otros derechos que legalmente pudieran asistirle.
- Hasta el momento de haber aceptado su compra, no existirá obligación alguna de nuestra parte.
- La venta de todos los productos expuestos en este sitio Web está sujeta a disponibilidad. En caso de haberse agotado las existencias de un artículo, informaremos al cliente.
- No cobraremos ningún artículo que no podamos suministrar al cliente.
- Por el hecho de aceptar las presentes Condiciones de uso, usted manifiesta que entiende que éstas sustituyen todo acuerdo y/o manifestación verbal o escrito relativo a los productos y servicios.
- No será vinculante ningún acuerdo con nuestros comerciales, agentes o representantes, por cuanto no están autorizados para modificar, ampliar o declinar ninguna de las presentes Condiciones. Ninguna modificación o adición será vinculante para nosotros a menos que sea por escrito.
- Por el hecho de aceptar las presentes Condiciones, usted manifiesta que toda la información y datos que nos ha facilitado, incluyendo los de contacto y de pago, son correctos y están actualizados.
Descripción de los servicios y productos
- La descripción de los productos pueden consultarse en el sitio Web. Haremos todo lo posible por asegurarnos que los productos suministrados sean idénticos a los expuestos en el sitio Web, aunque podrá haber mínimas variaciones en la descripción y/o las especificaciones como consecuencia de modificaciones realizadas por los fabricantes.
- Las imágenes y fotografías de los productos que aparecen en el sitio Web son solamente a título informativo y es posible que no coincidan exactamente con los productos.
- Durante el proceso de cursar el pedido, deberá facilitarnos su receta. Dicha receta deberá haber sido preparada por un oftalmólogo u optometrista tras realizar un examen, y no deberá tener una antigüedad superior a 2 años. La receta que nos facilite será la que enviemos para el tallado de los cristales de sus gafas. Si tiene dudas con respecto a la receta, consulte a un oftalmólogo u optometrista cualificado.
- Salvo que nos especifique una distancia pupilar adecuada, utilizaremos una distancia pupilar media para servir su pedido. Esta distancia pupilar media nos ha sido facilitada por ópticos cualificados. El hecho de aceptar las presentes Condiciones supone la aceptación por su parte de utilizar una distancia pupilar de 63 mm para lentes monofocales y bifocales de distancia, o de 60 m para lentes monofocales de lectura. Recomendamos encarecidamente consultar a su profesional óptico para obtener su distancia focal y facilitarnos las dimensiones adecuadas.
- El cliente debe tener 18 años de edad para adquirir gafas graduadas, y no podrá encargar gafas destinadas a menores de 18 años.
- El cliente no debe estar registrado como ciego o parcialmente ciego.
- No asumimos responsabilidad alguna por cualquier información incorrecta facilitada por el cliente.
Envío
- Los artículos serán enviados a la dirección facilitada en el formulario de pedido solamente una vez recibido el pago.
- Los artículos serán enviados a la mayor brevedad, aunque pueden producirse pequeños retrasos. La fecha y hora de entrega especificada por nosotros es solamente una estimación y no está garantizada.
- Si por algún motivo (no debido a la empresa) no acepta la entrega de los productos con arreglo al presente apartado, podemos cobrarle una tarifa adicional en concepto de los gastos directos adicionales razonables en que incurramos en consecuencia (seguro adicional, transporte, almacenamiento o similares).
- No asumimos responsabilidad alguna por los retrasos provocados por nuestros proveedores.
Inspección de los productos
- Recomendamos al cliente inspeccionar detenidamente el producto al recibirlo. En caso de observar daños o componentes faltantes en algún producto, sírvase ponerse en contacto con nosotros y absténgase de utilizarlo.
- Todo producto incluirá una confirmación de la receta. Si la receta no coincide con la receta especificada al realizar el pedido, sírvase ponerse en contacto con nosotros y absténgase de utilizar el producto.
- Una vez que el producto haya sido recibido por el cliente, los daños que pueda sufrir serán responsabilidad del cliente.
- El cliente será responsable de las pérdidas o daños que sufra el producto desde el momento en que lo reciba, salvo que dichas pérdidas o daños sean consecuencia de negligencia de nuestra parte.
- La empresa no abonará al cliente ninguno de los costes en los que incurra por la devolución de productos.
Precio y pago
- Los precios indicados en el sitio Web incluyen IVA.
- Los precios indicados en el sitio Web no incluyen gastos de envío.
- El cliente pagará el precio especificado en el momento de cursar el pedido.
- Aceptamos pagos abonados mediante las siguientes tarjetas de crédito: Visa / Mastercard / American Express/Discover.
- Los pagos mediante tarjeta de crédito están sujetos a la autorización por parte del emisor de la tarjeta. Si la autorización fuese rechazada, no nos hacemos responsables por la no entrega de los productos encargados.
Reventa de los productos
- Los productos se venden bajo la condición de que no serán revendidos al público.
Grabación de llamadas telefónicas
- Existe la posibilidad de que las llamadas telefónicas a la empresa sean grabadas.
Devolución de productos
- EyeBuyDirect no aceptará la devolución de ningún producto que haya sufrido daños estando ya en posesión del cliente. En consecuencia, en tal caso no reintegraremos el precio abonado ni facilitaremos ningún artículo en sustitución.
Responsabilidad y garantía
- No asumimos responsabilidad alguna por los daños que el cliente pudiera causar al producto una vez entregado.
- No asumimos responsabilidad alguna por los daños o pérdidas que suponga el uso de los productos adquiridos en nuestro sitio Web.
- Toda la información y los materiales que aparecen en este sitio Web se presenta tal cual, sin garantía de ninguna índole. No garantizamos que la información sea completa y exacta, ni que esté actualizada.
- Bajo ninguna circunstancia la empresa, sus empleados, agentes o subcontratistas serán responsables ante el cliente por interrupción de actividades, imposibilidad de uso, pérdida de datos, lucro cesante o pérdida de contratos, fondo de comercio o ahorros previstos.
- Nada de lo contenido en las presentes Condiciones de uso excluye o limita nuestra responsabilidad en caso de muerte o lesiones físicas como consecuencia de negligencia de nuestra parte o de incumplimiento de condiciones legales implícitas en lo que respecta a titularidad de los productos, fraude u otras responsabilidades que la legislación no nos permite limitar o excluir.
- Nuestra responsabilidad máxima (así como la de nuestros empleados, agentes o subcontratistas) para con usted en relación con cualquier daño físico que pueda sufrir su propiedad como consecuencia de negligencia de nuestra parte (o de parte de nuestros empleados, agentes o subcontratistas) no excederá en ninguna circunstancia los 5.000 $.
- En todos los demás casos, nuestra responsabilidad total (y la de nuestros empleados, agentes y subcontratistas) contractual, extracontractual (incluyendo negligencia), por incumplimiento de nuestras obligaciones legales o por cualquier otro motivo no excederá del precio de los productos y servicios objeto de reclamación.
Cesión del contrato
- Este contrato es personal. No podrá cederlo a ninguna otra personal.
- Nosotros nos reservamos el derecho de transferir, ceder o subcontratar total o parcialmente este contrato a un tercero, sea entidad física o jurídica.
Política de privacidad
- La empresa mantiene una política de proteger la privacidad de sus clientes y de ofrecerles un servicio seguro de compra por Internet.
- La empresa se asegurará de que sus empleados, agentes y subcontratistas cumplan en todo momento lo dispuesto por la Ley de Protección de Datos de 1998 en todo lo relativo a los datos que reciba de usted y vinculados al presente contrato, y solamente procesará los datos personales que nos facilite en la medida en que sea necesario para cumplir las obligaciones asumidas en virtud del presente contrato.
- Cookies: las cookies son pequeños fragmentos de información que enviamos a su ordenador y que quedan guardados en su disco duro para que el sitio Web recuerde quién es usted. Las cookies son enviadas a su ordenador por nuestro sitio Web. Nos ayudan a reconocerle y a presentarle los contenidos de su interés.
