配達料金は配達する場所、梱包の重さおよび出荷方法によって異なります。弊社ではフェデラル エクスプレスの料金を採用しており最も正確で最新の料金を提供用しています。

 

A. 優先郵便／直接郵便／第一種郵便 – 14営業日以内（トラッキング番号は発行なし）

 

米国内 -$4.95
カナダ - $19

 

 

フェデラル エクスプレス – 10営業日以内（トラッキング番号を発行）

 

東海岸および中西部 - $19
西海岸 - $23
国際便- 場所に因ります。FEDEX(フェディックス)の出荷の料金表を参照してください。

弊社では、フレームおよびレンズを確実にお客様のニーズとご要望にかなう完璧な商品をお届けすることをモットーとしております。そのため、弊社の光学の専門家チームがご注文を処理し、処方箋とレンズおよびフレームの調整の正確性を検査しています。最後に、すべてのフレームがハードケースと布で頑丈に保護されているか確認します。弊社ではお客様に高品質の表品と優れた個人的なサービスを提供しています。

万一返品の必要がある場合は、相応の料金で一度だけ交換に応じます。出荷費用を除いて、最初のご注文の全ての費用の 50% を再手配費用として申し受けます。返品の交替用のメガネの値段が高い場合には、2つのご注文の差額が返品手配の費用に追加されます。これは弊社が最高級のフレームおよびレンズをお届けするためのもので、以下の条件を適用しています。

1. 商品受領後10日以内に EYEBUYDIRECTまで電話または電子メールでご連絡いただくこと。
2. 弊社のカスタマーサービス部からカスタマーサービスの参照コードをご連絡します。
3. フレームは通知後 10 日以内に返却し、返品受領確認を返却されてから 3 日以内に連絡します。 

お客様が払い戻しを希望される場合、出荷費用を除いた 30% の再保管費用 を差し引きます。ご注文の全額の 70% から出荷費用を差し引いた分を払い戻しします。

デザイナーフレーム（ブランド名）およびスポーツフレームは返品および払い戻しの対象には含まれていません。

以下ご留意ください。

1. 払い戻しおよび返品交替の費用はお客様がお支払いするものとします。

2. 返品の場合には弊社のカスタマーサービスまでご連絡ください。参照コードあるいは通知無しの返品は受け付けておりません。

3. すべてのフレームは、ケースに入れ、クロス、ストラップ（該当する場合）と併せてご返却ください。

4. 小切手、現金および規定書を梱包に同梱しないでください。

上記の条件が揃わない場合には、弊社までご連絡お願いします。喜んでお手伝いいたします。

ご用命お待ちしております。

 

EyeBuyDirect Inc.

 

フリーダイヤル：1-866-439-6628
電子メール:service@EyeBuyDirect.com