Стоимость доставки определяется, исходя из вашего местоположения, веса посылки и способа доставки. Для обеспечения наиболее точного и актуального подсчета мы пользуемся модулем расчета стоимости компании Federal Express.

 

Срочное почтовое отправление/почтовое отправление первого класса/посылка непосредственно клиенту — в течение 14-ти рабочих дней, номер заказа не предоставляется.

 

Любой адрес в США -$4,95
Канада - $19

 

 

Компания Federal Express — в течение 10-ти рабочих дней, номер заказа предоставляется.

 

Восточное побережье и Средний Запад США - $19
Западное побережье США - $23
Международное отправление – в зависимости от местоположения, пожалуйста, воспользуйтесь модулем расчета стоимости доставки компании FEDEX.

Предметом гордости нашей компании является обеспечение высочайшего качества производства всех оправ и линз в соответствии с рецептами и особыми потребностями и пожеланиями наших клиентов. Наша группа специалистов по оптике обрабатывает заказы и исследует точность рецепта и сочетания линз и оправы с учетом данного положения. После этого мы обеспечиваем надежную защиту всех оправ твердым корпусом и таканью. Мы гарантируем нашим клиентам качество товара и непревзойденное качество личного обслуживания.

При получении запроса на возврат товара мы осуществляем ОДНОКРАТНУЮ замену с соответствующей оплатой. В данном случае взимается оплата за повторную обработку заказа в размере 50% общей стоимости заказа без учета стоимости доставки. Если очки, выдаваемые в качестве замены, окажутся более дорогими, разность между двумя заказами будет добавлена к стоимости повторной обработки заказа. Целью данных мер является обеспечение предоставления оправ и линз высочайшего качества, при условии соблюдения нескольких перечисленных ниже условий:

1. Клиент должен проинформировать EYEBUYDIRECT по телефону или электронной почте в пределах 10 суток с момента получения заказа.
2. Регистрационный код службы поддержки клиентов выдается нашей Службой поддержки клиентов.
3. Оправы возвращаются в пределах 10 дней с момента уведомления и в пределах 3 дней с момента осуществления возврата предоставляется его подтверждение.  

Если клиент предпочитает возврат денег, мы вычитаем комиссию за возвращение на склад в размере 30% без учета стоимости доставки. Мы возвращаем лишь 70% общей стоимости заказа минус доставка и обслуживание.

ОПРАВЫ ОТ ДИЗАЙНЕРОВ (широко известные марки) и СПОРТИВНЫЕ ОПРАВЫ не подпадают под правила возврата товаров и денег.

Пожалуйста, обратите внимание на следующее:

1. Затраты на доставку при возврате денег или товара относятся на счет клиента.

2. Пожалуйста, перед возвратом свяжитесь с вашей группой поддержки клиентов. Возвраты без регистрационного кода или уведомления не обрабатываются.

3. Все оправы должны возвращаться в комплекте с упаковкой, чистящей тканью и ремешком (если они были предусмотрены).

4. В посылку не следует помещать чеки, наличные деньги или рецепты.

Для обсуждения обстоятельств, не перечисленных выше, пожалуйста, позвоните нам, и мы приложим усилия для удовлетворения вашего запроса.

Всегда к вашим услугам,

 

Компания EyeBuyDirect Inc.

Номер для бесплатных звонков: 1-866-439-6628
Адрес эл. почты: service@EyeBuyDirect.com